Υποβολή καταγγελίας

Η AMINA EU αντιμετωπίζει με σοβαρότητα την ικανοποίηση των πελατών. Εάν οι πελάτες δεν είναι πλήρως ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες της AMINA EU, έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία.

Η υποβολή καταγγελίας είναι πάντοτε δωρεάν.

Συμπληρώστε τη φόρμα για να υποβάλετε την καταγγελία σας. Για να υποβάλετε την καταγγελία σας μέσω email, κατεβάστε αυτή τη φόρμα καταγγελίας σε μορφή PDF και στείλτε τη στη διεύθυνση email που αναφέρεται στη φόρμα καταγγελίας PDF ή στην ταχυδρομική μας διεύθυνση: AMINA (Austria) AG, Complaint Management, Seestrasse 6/13, 6900 Bregenz, Austria.

Οι καταγγελίες μπορούν να υποβάλλονται στις γλώσσες που χρησιμοποιεί η AMINA EU για την προώθηση των υπηρεσιών της και για την επικοινωνία με τους πελάτες, αλλά και σε οποιαδήποτε επίσημη γλώσσα του κράτους μέλους καταγωγής (Αυστρία) ή των κρατών μελών υποδοχής (Δανία, Εσθονία, Γαλλία, Γερμανία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Κάτω Χώρες, Πολωνία, Πορτογαλία, Ισπανία), υπό την προϋπόθεση ότι πρόκειται για επίσημες γλώσσες της ΕΕ.

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία διαχείρισης καταγγελιών, κατεβάστε τη «Γνωστοποίηση της διαδικασίας διαχείρισης καταγγελιών».

Complaints